תנאים כלליים
תנאים כלליים Bigilamira
סעיף 1 – הגדרות
בתנאים אלה מובנים:
- תקופת הביטול: התקופה שבה הצרכן יכול להשתמש בזכות הביטול שלו;
- צרכן: האדם הפיזי שאינו פועל במסגרת עיסוק או עסק וחותם על הסכם מרחוק עם היזם;
- יום: יום קלנדרי;
- עסקת משך: הסכם מרחוק לגבי סדרה של מוצרים ו/או שירותים, שחובת האספקה ו/או הצריכה שלהם מתמשכת על פני זמן;
- נשא נתונים קבוע: כל אמצעי שמאפשר לצרכן או ליזם לאחסן מידע שמופנה אליו אישית, בצורה שמאפשרת ייעוץ עתידי ושחזור בלתי משתנה של המידע המאוחסן;
- זכות הביטול: האפשרות של הצרכן לבטל את ההסכם המרוחק בתוך תקופת הביטול;
-יזם: האדם הפיזי או המשפטי שמציע מוצרים ו/או שירותים מרחוק לצרכנים;
- *הסכם מרחוק**: הסכם שבו במסגרת מערכת מאורגנת על ידי היזם למכירה מרחוק של מוצרים ו/או שירותים, נעשה שימוש בלעדי בטכניקות תקשורת מרחוק עד לסגירת ההסכם;
- **טכניקת תקשורת מרחוק**: אמצעי שניתן להשתמש בו לסגירת הסכם מבלי שהצרכן והיזם יהיו בו זמנית באותו מקום.
- **תנאים כלליים**: תנאים כלליים אלה של היזם.
סעיף 2 – זהות היזם
Scaling Bozo LLC
8 THE GREEN STE D
DOVER, DE 19901
Customer service phone:
+44 7921 466174
סעיף 3 – תחולה
תנאים כלליים אלה חלים על כל הצעה של היזם ועל כל הסכם מרחוק והזמנות שנעשו בין היזם לצרכן.
לפני סגירת ההסכם המרוחק, יימסר לצרכן טקסט תנאים כלליים אלה. אם הדבר אינו אפשרי באופן סביר, יצוין לפני סגירת ההסכם המרוחק כי התנאים הכלליים זמינים לעיון במשרדי היזם, והם יישלחו לצרכן ללא תשלום בהקדם האפשרי לפי בקשה.
אם ההסכם המרוחק נסגר בצורה אלקטרונית, ניתן להמציא לצרכן טקסט תנאים כלליים אלה בצורה אלקטרונית כך שהצרכן יוכל לאחסנם בנוחות על נשא נתונים קבוע. אם הדבר אינו אפשרי באופן סביר, יצוין לפני סגירת ההסכם המרוחק היכן ניתן לעיין בתנאים הכלליים בצורה אלקטרונית, והם יישלחו לצרכן ללא תשלום לפי בקשה.
במקרה שבו חלים תנאים ספציפיים למוצרים או שירותים בנוסף לתנאים כלליים אלה, יחולו סעיפים 2 ו-3 בהתאמה, ובמקרה של סתירה, יוכל הצרכן להסתמך על ההוראה המיטיבה עמו ביותר.
אם סעיף אחד או יותר בתנאים כלליים אלה יהיו בטלים או חסרי תוקף, שאר ההסכם והתנאים הכלליים יישארו בתוקף, והסעיף הרלוונטי יוחלף בהסכמה הדדית בסעיף שמתקרב ככל האפשר למשמעות ולמטרה המקורית של הסעיף.
מצבים שאינם מוסדרים בתנאים כלליים אלה ייבחנו "ברוח" תנאים כלליים אלה.
אי בהירות לגבי פרשנות או תוכן של סעיף אחד או יותר בתנאים הכלליים יוסברו "ברוח" תנאים כלליים אלה.
סעיף 4 – ההצעה
אם להצעה יש תוקף מוגבל או שהיא כפופה לתנאים, הדבר יצוין במפורש בהצעה.
ההצעה אינה מחייבת. היזם רשאי לשנות ולהתאים את ההצעה.
ההצעה כוללת תיאור מלא ומדויק של המוצרים ו/או השירותים המוצעים. התיאור מפורט מספיק כדי לאפשר לצרכן הערכה נאותה של ההצעה. אם היזם משתמש בתמונות, הן מציגות ייצוג נאמן של המוצרים ו/או השירותים המוצעים. טעויות ברורות או שגיאות בהצעה אינן מחייבות את היזם.
כל התמונות, המפרטים והנתונים בהצעה הם אינדיקטיביים ואינם יכולים להוות עילה לפיצוי או לביטול ההסכם.
תמונות המצורפות למוצרים מציגות ייצוג נאמן של המוצרים המוצעים. היזם אינו יכול להבטיח כי הצבעים המוצגים יתאימו במדויק לצבעים האמיתיים של המוצרים.
כל הצעה כוללת מידע שיבהיר לצרכן את הזכויות והחובות הכרוכות בקבלת ההצעה. מידע זה כולל:
- המחיר, למעט עלויות מכס ומס יבוא. עלויות נוספות אלה הן על חשבון הלקוח ובאחריותו. שירות הדואר ו/או השליחים יגבה מע"מ מהנמען של הסחורה (בין אם יגבה יחד עם דמי המכס ובין אם לא);
- עלויות משלוח אפשריות;
- האופן שבו נחתם החוזה ואילו פעולות נדרשות לשם כך;
- האם זכות הביטול חלה או לא;
- שיטת התשלום, המסירה והביצוע של החוזה;
- המועד האחרון לקבלת ההצעה או התקופה שבה היזם מבטיח את המחיר;
- עלות השימוש בטכניקת התקשורת מרחוק אם מחושבת על בסיס שונה מתעריף הבסיס הרגיל של אמצעי התקשורת שבו נעשה שימוש;
- האם החוזה נשמר לאחר כריתתו, ואם כן, כיצד הצרכן יכול לגשת אליו;
- כיצד הצרכן יכול לבדוק ואם ירצה, לתקן את המידע שמסר בהסכם לפני כריתתו;
- כל שפה אחרת מלבד הולנדית שבה ניתן לכרות את ההסכם;
- אילו כללי התנהגות חלים על היזם, וכיצד הצרכן יכול לעיין בכללי ההתנהגות הללו באופן אלקטרוני;
- משך הזמן המינימלי של חוזה המכירה מרחוק אם מדובר בחוזה לזמן קצוב;
- גדלים, צבעים וסוגי חומרים זמינים, אם רלוונטי.
סעיף 5 – ההסכם
ההסכם נכרת, בכפוף לקבוע בסעיף 4, עם קבלת ההצעה על ידי הצרכן והעומדים בתנאים הנדרשים.
אם הצרכן קיבל את ההצעה בצורה אלקטרונית, היזם יאשר מיידית את קבלת ההצעה בצורה אלקטרונית. כל עוד לא אושרה קבלת ההצעה על ידי היזם, הצרכן יכול לבטל את ההסכם.
אם ההסכם נחתם בצורה אלקטרונית, היזם ינקט אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים לאבטחת העברת הנתונים האלקטרונית ויבטיח סביבה אינטרנטית מאובטחת. אם הצרכן יכול לשלם אלקטרונית, היזם ינקט אמצעי אבטחה מתאימים.
היזם רשאי, במסגרת החוק, לבדוק אם הצרכן יכול לעמוד בהתחייבויותיו הכספיות, וכן את כל העובדות והגורמים הרלוונטיים לסגירת ההסכם באחריות. אם ליזם יש סיבות טובות לא לכרות את ההסכם על בסיס בדיקה זו, הוא רשאי לסרב לבקשה או להזמנה עם נימוק או להתנות אותה בתנאים מיוחדים.
היזם יצרף למוצר או לשירות את המידע הבא לצרכן, בכתב או בצורה שתאפשר לצרכן לאחסן אותו בנוחות על גבי נשא נתונים קבוע:
- כתובת העסק של היזם לפניות ותלונות;
- התנאים והאופן שבו יכול הצרכן להשתמש בזכות הביטול שלו, או הצהרה ברורה על אי-תחולת זכות הביטול;
- מידע על אחריות ושירותים קיימים לאחר הרכישה;
- המידע הכלול בסעיף 4 סעיף 3 של תנאים אלה, אלא אם היזם כבר סיפק מידע זה לצרכן לפני סגירת ההסכם;
- הדרישות לביטול ההסכם אם ההסכם הוא לתקופה של יותר משנה או לתקופה בלתי מוגבלת.
- במקרה של עסקת משך, תנאי זה חל רק על המשלוח הראשון.
כל הסכם נכרת בכפוף לתנאים של זמינות מספקת של המוצרים הרלוונטיים.
סעיף 6 – זכות הביטול
ברכישת מוצרים, הצרכן רשאי לבטל את ההסכם ללא סיבה בתוך 14 ימים. תקופת הביטול מתחילה ביום שלאחר קבלת המוצר על ידי הצרכן או נציג מטעמו שהוצהר מראש ליזם.
במהלך
כדי להעריך אם ברצונו לשמור את המוצר. אם הצרכן מפעיל את זכות הביטול, הוא יחזיר את המוצר ואת כל האביזרים הנלווים לאריזתו המקורית, אם סביר ואפשרי, בהתאם להוראות ברורות ומובנות שסופקו על ידי היזם.
סעיף 7 – עלויות במקרה של ביטול
אם הצרכן מפעיל את זכות הביטול, עלויות ההחזרה הן באחריותו, למעט אם היזם מסכים לשאת בהן. הצרכן אינו מחויב לשלם מעבר לעלות ההחזרה במידה והסחורה אינה פגומה או שגויה.
סעיף 8 – זכות הביטול עבור שירותים
ברכישת שירותים, לצרכן יש את הזכות לבטל את ההסכם ללא סיבה בתוך 14 ימים, החל ממועד כריתת ההסכם. היזם ישיב לצרכן את כל התשלומים שבוצעו עד למועד הביטול.
סעיף 9 – חריגים לזכות הביטול
היזם רשאי להחריג מוצרים ושירותים מזכות הביטול אם יובהר לצרכן בעת ההצעה. חריגים יכולים לכלול מוצרים שמיוצרים בהתאמה אישית, מוצרים מתכלים, ושירותים שהחלו על פי הסכמת הצרכן לפני תום תקופת הביטול.
סעיף 10 – המחיר
במהלך תקופת התקפה שצוינה בהצעה, המחירים של המוצרים ו/או השירותים לא יועלו, למעט שינויים במחירי מע"מ.
סעיף 11 – התאמה למחירים
היזם שומר לעצמו את הזכות לשנות את המחירים של המוצרים והשירותים בהתאם לשינויים בשוק, אך שינוי זה יחול רק על הזמנות שנעשו לאחר כניסת השינוי לתוקף.
סעיף 12 – תאימות ואחריות
היזם מצהיר כי המוצרים והשירותים תואמים את ההסכם, את המפרטים המצוינים, דרישות סבירות של מהימנות ו/או שימושיות והדין הקיים.
סעיף 13 – משלוח וביצוע
היזם מתחייב לבצע את ההזמנות ואת המשלוחים בהתאם לאמור בהסכם. מוצרים שיימסרו יאובטחו ויארזו בהתאם לסטנדרטים מקובלים על מנת למנוע נזקים.
סעיף 14 – עסקת משך: משך וסיום
הצרכן רשאי בכל עת לסיים עסקה ללא הגבלת זמן בתנאים סבירים בכפוף להודעה מוקדמת, אלא אם הוסכם אחרת במפורש בין הצדדים.
סעיף 15 – תשלומים
התשלום עבור מוצרים ושירותים יתבצע בהתאם להוראות שסופקו על ידי היזם. היזם רשאי לדרוש מקדמה או תשלום מראש במקרים מסוימים.
סעיף 16 – תלונות
הצרכן יכול להפנות תלונות ליזם. תלונה תטופל בתוך 14 ימים לכל המאוחר ותיחקר ביסודיות.
סעיף 17 – פתרון מחלוקות
על כל מחלוקת יוחל החוק המקומי, והיא תידון אך ורק בבית משפט מוסמך במקום עסקו של היזם.
סעיף 18 – הוראות סופיות
שינויים בתנאים כלליים אלה יחולו רק אם יובהר לצרכן במפורש, וגרסה מעודכנת תהיה זמינה לעיון באתר החברה